A maioria das empresas compete em mercados saturados, lutando por uma fatia de clientes já disputada por vários concorrentes. Mas e se, em vez de competir diretamente, fosse possível criar um novo mercado onde a concorrência se torna irrelevante?
Esse é o princípio da Estratégia do Oceano Azul, um conceito desenvolvido por W. Chan Kim e Renée Mauborgne no livro Blue Ocean Strategy.
Antes de explorar como aplicar essa estratégia, é importante compreender a diferença entre os dois tipos de mercados:
No Oceano Azul, a empresa não precisa ser a melhor dentro das regras do mercado — ela cria novas regras.
A Estratégia do Oceano Azul baseia-se em identificar novas oportunidades e reinventar a sua oferta. Eis três passos essenciais para aplicar esse conceito ao seu negócio:
Identificar e Eliminar os Limites do Setor
O primeiro passo é questionar as regras da indústria onde a sua empresa atua.
Perguntas-chave:
Existem padrões que todos os concorrentes seguem sem questionar?
O que é considerado essencial, mas pode ser removido ou substituído?
Como podemos oferecer algo novo sem seguir as regras existentes?
Exemplo: O Cirque du Soleil eliminou os animais e a estrutura tradicional de circo, criando um espetáculo mais artístico e sofisticado para um público adulto.
Criar Valor Diferenciado para o Cliente
Para construir um Oceano Azul, é essencial diferenciar a sua oferta. Pode usar o modelo ERRC (Eliminar, Reduzir, Reforçar, Criar):
Eliminar – O que pode ser removido para cortar custos e simplificar?
Reduzir – O que pode ser minimizado para aumentar a eficiência?
Reforçar – Que aspetos podem ser melhorados para destacar a oferta?
Criar – Que novos elementos podem atrair clientes e gerar valor?
Exemplo: A Tesla eliminou as concessionárias tradicionais, reduziu a dependência de combustíveis fósseis, reforçou o design e a inovação e criou um novo mercado de veículos elétricos premium.
Explorar Clientes Fora do Mercado Atual
Muitas empresas concentram-se apenas no seu segmento tradicional, ignorando potenciais clientes que poderiam entrar no mercado com uma oferta inovadora.
Perguntas-chave:
Quem são os clientes que rejeitam a oferta tradicional?
Como atrair públicos que nunca consideraram o seu produto?
Existem necessidades latentes que ainda não foram exploradas?
Exemplo: O Airbnb percebeu que muitas pessoas evitavam hotéis por causa do preço e da experiência impessoal. Criaram uma alternativa baseada em hospitalidade autêntica e preços acessíveis.
A Estratégia do Oceano Azul permite que as empresas inovem, criem novos mercados e se diferenciem sem cair na guerra de preços do Oceano Vermelho. Ao eliminar regras tradicionais do setor, criar valor único e atrair novos clientes, qualquer empresa pode reinventar-se e crescer de forma sustentável.
Se o seu mercado está saturado e a concorrência é feroz, talvez seja hora de criar o seu próprio Oceano Azul.